Wens Chalets
Algemeen Directeur

  • Retail
  • General Management
  • Independent (Family/Director-owner)

Over Wens Chalets

Wens Chalets begon in 1975 met één catered chalet in Crans Montana in Zwitserland. Inmiddels is het aanbod gegroeid naar meer dan 35 catered chalets in Oostenrijk, Italië en Frankrijk. Vele daarvan worden sinds geruime tijd aangeboden.
Na een mindere periode als gevolg van Covid-19 is het aantal boekingen inmiddels weer fors gestegen. Daarnaast lijken de omstandigheden voor verdere autonome groei gunstig, bijvoorbeeld als gevolg van de Brexit, waardoor de concurrentie uit de UK minder eenvoudig arbeidskrachten (i.c. chaletstaf) in de EU kan inzetten. Ook liggen er mogelijkheden om het concept uit te breiden richting bijvoorbeeld België en Duitsland.

Als voorwaarden voor realisatie van deze mogelijkheden worden gezien het aantrekken van goede mensen én het optimaal inrichten van de organisatie (structuur, processen, systemen).
Momenteel telt het bedrijf – met hoofdkantoor in Baarn – 10 medewerkers, verdeeld over de disciplines Reserveringen, Operations en Financiën. De chaletstaf bestaat uit ca 100 personen. Deze hebben allemaal een seizoensgebonden contract. De meeste vaste krachten hebben zelf één of meerdere seizoenen als chaletstaf in een catered chalet gewerkt. In combinatie met de chaletstaf ter plaatse kan zodoende optimaal advies worden gegeven bij de keuze van een catered chalet.

Als kernwaarden voor Wens Chalets kunnen worden beschouwd:

Het product staat centraal en moet te allen tijde onderscheidend en van optimale kwaliteit zijn
Wens is niet gericht op massa
Er bestaat grote loyaliteit van en naar werknemers, chaletexploitanten en gasten.
Wens Chalets staat momenteel onder leiding van de oprichtster, Ellis de Brouwers. Zij is sinds jaar-en-dag de drijvende kracht achter het concept. Sinds 15 jaar werkt Hanke Slooff (dochter) in het bedrijf en de afgelopen 7 jaar is Bas (zoon) werkzaam geweest.
Nu is uitgesproken dat géén van de kinderen de leiding van het bedrijf zal gaan overnemen, is besloten om een Algemeen Directeur van buiten aan te trekken. De familie behoudt in de toekomst een toezichthoudende rol.

Algemeen Directeur

De Algemeen Directeur wordt eindverantwoordelijk voor de gehele organisatie.
Hij/zij bepaalt mede de richting van het bedrijf en voert de organisatorische versterkingen door teneinde de doelstellingen en ambities te kunnen faciliteren en realiseren. Verantwoording wordt afgelegd aan de aandeelhouders.

De vele en wellicht ingrijpende veranderingen zullen veel van de organisatie vragen. De Algemeen Directeur is ontegenzeggelijk de verbindende factor en zal moeten zorgdragen voor een duidelijk plan, optimale transparantie en heldere communicatie zodat maximale betrokkenheid ontstaat. Belangrijk daarbij is dat de organisatie trouw blijft aan het oorspronkelijke product.

Alhoewel Wens Chalets actief is binnen de ‘hospitality’, is het niet strikt noodzakelijk dat de nieuwe Algemeen Directeur binnen deze sector werkt of heeft gewerkt. Doorslaggevend zijn het scherpe oog voor de kwaliteit van het product en de daarbij behorende dienstverlening. Daarnaast moet hij/zij aantoonbaar bedreven zijn in het aanpassen (veranderen) van een organisatie naar nieuwe maatstaven en doelstellingen. Het aantrekken van de beste mensen is daarbij één van de speerpunten.

De ideale kandidaat voldoet dan aan de volgende beschrijving:

  • Heeft eindverantwoordelijkheid gedragen; neemt verantwoordelijkheid en acteert er naar, is absoluut resultaatgericht
  • Heeft bewezen succesvolle ervaring met het aansturen van een multidisciplinair team
  • Bewezen succesvolle managementervaring in een –qua dynamiek- vergelijkbare omgeving als Wens Chalets
  • Enige senioriteit is wenselijk; staat tussen – en indien nodig – boven de mensen en de materie
  • Prettige collega, soepel in de omgang, samenwerkingsgericht
  • Is uitstekend in staat om de organisatie en de individuele medewerkers mee te nemen en krijgen in elkaar snel opvolgende ontwikkelingen
  • Acteert op natuurlijke wijze als schakel tussen bedrijf, familie en markt
  • Klantgevoel; kan zich moeiteloos verplaatsen in de positie van de klant, haalt daar ook plezier uit en doorziet daardoor de impact die de dienstverlening van Wens Chalets heeft op de klant en de markt.
  • Is een verbinder, people minded
  • Intelligent, snelle denker
  • Overziet en managet zowel de korte als de lange termijn
  • Optimistisch, positief persoon, straalt plezier en vertrouwen uit
  • Denkt en handelt in oplossingen; hands on, praktisch, werkt mee
  • Ondernemende instelling, nieuwsgierig
  • Reageert snel en alert op ontwikkelingen en kansen
  • Heeft oog voor de toegevoegde waarde van marketing
  • Is toegankelijk en benaderbaar
  • Empathisch, biedt een plezierige en stimulerende werkomgeving
  • Vertrouwenwekkend, weet wat er van hem/haar wordt gevraagd op zakelijk én persoonlijk/relationeel vlak.